Termini e condizioni d'uso
1. INTRODUZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito "Condizioni Generali"), regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti del sito moonshine-vape.it (denominati di seguito "Clienti") e la societa` MOONSHINE SRLS (denominata di seguito "MOONSHINE"). Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. MOONSHINE può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito moonshinevape.com (denominato di seguito "il Sito"). Tali modifiche sono opponibili a partire dalla messa in linea e non sono applicabili ai contratti stipulati anteriormente ad essa. Ogni acquisto sul Sito è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell'ordine. MOONSHINE confida che, una volta validato l'ordine, i Clienti abbiano letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita. I Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.
2. ESEGUIRE UN ORDINE
Il procedimento d'ordine si compone di quattro (4) tappe successive. Una volta effettuata la scelta e validato il carrello, i Clienti dovranno : - identificarsi - scegliere il metodo di consegna - scegliere il metodo di pagamento. - accettare le Condizioni Generali di Vendita barrando l'apposita casella nella pagina riassuntiva dell'ordine (denominata « Riepilogo ordine »), Una volta selezionato il metodo di pagamento, i Clienti dovranno procedere al saldo dell'ordine, che formalizzerà in maniera ferma e definitiva il contratto di vendita che li lega a MOONSHINE.
3. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
MOONSHINE dispone particolare attenzione alla messa in linea delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti tramite schede tecniche elaborate dai suoi partner e/o fornitori e tramite fotografie illustrative dei prodotti, nel limite della tecnica e nel rispetto dei migliori standard del mercato. Tutti prodotti proposti nei e venduti sul Sito sono prodotti e certificati a norma di legge.
4. PREZZI
I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro (€) al netto di IVA, dove specificato, ma non includono le spese di consegna (salvo dove non espressamente specificato). Le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti e sono fatturate alla fine dell'ordine come supplemento ai prodotti selezionati. Il prezzo di listino è in euro ed è sistematicamente indicato in maniera chiara prima della conferma dell'ordine. MOONSHINE si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine. In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico...), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
5. DISPONIBILITÀ
Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili. Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, MOONSHINE si impegna a contattare i Clienti via e-mail entro 15 giorni a partire dalla data dell'ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato. Nel caso in cui solamente alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili, MOONSHINE si impegna a comunicare immediatamente il problema al cliente e concordare con lui l'eventuale evasione e consegna parziale dell'ordine, quindi dei soli prodotti ordinati disponibili. Nel caso in cui l'indisponibilità del prodotto sia dovuta ad un arresto definitivo della produzione dello stesso da parte del costruttore, MOONSHINE proporrà al cliente un prodotto di qualità e prezzo equivalenti. In caso di rifiuto da parte del cliente, MOONSHINE procederà al rimborso del prodotto indisponibile. Se il cliente desidera restituire il prodotto sulla base delle condizioni previste nell'articolo 9 (tempo di ritrazione - soddisfatti o rimborsati), le spese saranno in tal caso a carico di MOONSHINE.
6. MODALITÀ DI CONSEGNA
I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Europa. L'ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Qualora l'articolo sia disponibile in deposito, la data di consegna prevista è determinata dall'insieme dei 2 seguenti elementi 1. Il tempo di spedizione (da 24 a 120 ore) : verifica dell'affidabilità delle informazioni fornite al momento del saldo del conto (v. Articolo 8, § Da sapere) + preparazione dell'ordine + gestione del/i collo/i da parte del trasportatore 2. il tempo di consegna del collo da parte del trasportatore. La data limite di consegna dell'ordine sarà comunicata ai Clienti sul sito nella pagina «tracking ordine». Nel caso in cui la consegna subisca un ritardo superiore a 7 giorni rispetto alla data prevista, i Clienti avranno la possibilità di annullare l'ordine tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. MOONSHINE si impegnerà a rimborsare ai Clienti entro 30 giorni le spese sostenute. . In ogni circostanza, nel caso in cui la consegna ecceda di sette (7) giorni la data limite di consegna prevista, e ciò non a causa di forza maggiore, i Clienti potranno annullare l'ordine tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e saranno rimborsati entro un massimo di trenta (30) giorni. Alla ricezione dell'ordine, MOONSHINE consiglia ai Clienti di verificare che i prodotti consegnati siano conformi all'ordine, e di indicare, nel caso in cui siano danneggiati, le eventuali anomalie.
7. RIMBORSO IVA E FATTURAZIONE
Si ricorda che l'IVA non è rimborsata da MOONSHINE . Per ogni ordine effettuato sul nostro sito verrà SEMPRE emessa una fattura di vendita.
8. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
Saranno accettati solamente i prodotti non danneggiati, rispediti nell'imballaggio originale all'indirizzo del Servizio Post Vendita. Le spese di spedizione del prodotto sono a carico dei Clienti.
9. GARANZIA DEI PRODOTTI
I prodotti proposti alla vendita sul Sito sono accompagnati da diversi tipi di garanzie commerciali definite qui di seguito. Si precisa che la sottoscrizione da parte del cliente di tali garanzie commerciali non pregiudica l'applicazione, per qualsiasi articolo venduto da MOONSHINE sul Sito, che questo sia nuovo o usato, della garanzia legale di conformità nel rispetto delle seguenti condizioni legali. In base alla garanzia legale di conformità, MOONSHINE s'impegna a consegnare un ordine conforme al contratto di vendita concluso ed a rispondere per eventuali difetti di conformità riscontrati al momento della consegna. Per essere conformi al contratto, i prodotti devono:
- corrispondere alla descrizione presente sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine;
- essere idonei ad ogni uso al quale servono abitualmente prodotti dello stesso tipo o a qualsiasi altro uso speciale cercato dal Cliente, di cui MOONSHINE è stata informata ed a cui ha formalmente acconsentito;
- presentare la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del prodotto e delle caratteristiche descritte sul Sito. In caso di difetto di conformità acclarato, sarà necessario ripristinare la conformità del prodotto difettoso, senza spese per il Cliente.
Si ricorda, inoltre, che la garanzia legale potrebbe non applicarsi o applicarsi solo parzialmente nei seguenti casi:
- Un errore del Cliente risultante, ad esempio, da un uso o da un'installazione non conformi alle specifiche del costruttore,
- L'utilizzo anormale o non conforme dei prodotti;
- I danni dovuti a cause esterne all'apparecchio (per esempio: incidenti, urti interni o esterni, presenza di sabbia...).
10. CONTROVERSIE E RESPONSABILITÀ
MOONSHINE non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile della non finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore, tali quelle definite dai tribunali, responsabilità del cliente o di terzi. Ricordiamo che è prudente e consigliato procedere alla salvaguardia dei dati contenuti nei prodotti acquistati. MOONSHINE non potrà essere considerata responsabile dei danni risultanti da un cattivo utilizzo dei prodotti venduti sul Sito. Benché i prodotti venduti sul Sito posseggano delle caratteristiche conformi con un utilizzo professionale.
11. COMMENTI, CRITICHE, COMUNICAZIONI
Tutte le opinioni dei Clienti inviate a MOONSHINE sono sorvegliate e moderate dal marketing MOONSHINE . Nel caso che dette opinioni siano contrarie alle leggi o alla moralità (pubblicità abusiva, propositi diffamatori, insulti, commenti impropri...) MOONSHINE si riserva il diritto di rifiutare o modificare l'opinione in oggetto.
12. PROTEZIONE DATI PERSONALI
Le informazioni comunicateci sono indispensabili per il trattamento e l'inoltro degli ordini, oltre che per la redazione delle fatture e dei contratti di garanzia; la loro mancanza comporta l'annullamento del tuo ordine. Iscrivendoti al Sito, t'impegni a fornirci informazioni veritiere ed autentiche. La comunicazione d'informazioni false è contraria alle presenti condizioni generali oltre che alle condizioni d'uso presenti sul Sito. Si ricorda che, in qualità di cliente, potrai, in qualsiasi momento, richiedere a MOONSHINE di fornirti informazioni riguardanti i tuoi dati personali e chiederne la modifica, contattando il nostro Servizio Clienti. In caso in accettazione al momento della creazione del tuo conto sul Sito, MOONSHINE ed i propri partner commerciali possono inviarti informazioni riguardanti operazioni promozionali specifiche e circoscritte. Tali partner sono scelti da MOONSHINE e sono riconosciuti per la qualità dei prodotti e servizi proposti. Ricorda, inoltre, che potrai richiedere, in qualsiasi momento, l'interruzione dell'invio di tali messaggi di posta elettronica, MOONSHINE qui o sul link previsto a tale effetto, collocato a piè di pagina in ogni e-mail inviata da noi o da uno dei nostri partner commerciali. Sappi che, in questo processo, MOONSHINE è l'unico soggetto a detenere i tuoi dati personali. Cookies Ricorda, inoltre, che i cookies registrano alcune informazioni contenute nella memoria del disco rigido del tuo computer. Tali informazioni vengono usate per creare statistiche relative al numero di visite del sito e per proporti offerte personalizzate, basate sugli articoli da te già selezionati nel corso delle tue visite precedenti. Una finestra d'avviso ti richiederà, anticipatamente, se desideri o meno accettare tali cookies. Ricorda che tali cookies non contengono informazioni confidenziali che ti riguardino. La totalità del contenuto del Sito MOONSHINE (illustrazioni, testi, descrizioni, marche, immagini, video) è la proprietà di MOONSHINE , dei suoi collaboratori e/o partner. Tutte le riproduzioni, parziali o totali, del contenuto del sito, per mezzo di un qualsiasi processo e su un qualsiasi supporto, devono essere l'oggetto di un'autorizzazione preliminare ed esplicita di MOONSHINE . Tutte le informazioni, i contenuti, le pratiche ed i software offerti dai nostri servizi, sono protetti dalle leggi internazionali che gestiscono la proprietà intellettuale ed il copyright. MOONSHINE non può concedere il permesso di copiare, pubblicare e/o distribuire i vari contenuti alle persone che non ne detengano i diritti di proprietà intellettuale. Tutti gli utilizzi fraudolenti di tali contenuti saranno considerati come dei delitti di contraffazione, severamente puniti dal Codice della Proprietà Intellettuale.
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